2024年2月2日，公司组织全体员工在公司会议室召开2023年度年终总结大会，会议由罗总主持，公司全体员工参加。

会议议程分四项进行。

会议第一项议程：由办公室成员进行2023年度个人全年工作总结。

闻总就负责的园区安全等进行了总结，王敏就公司财务工作进行了总结。随后，办公室其他成员就各自岗位进行了个人工作总结；胡春玲代表茶吧进行了全年工作总结，罗后宣代表清洁工进行了保洁和园区绿化工作总结。

罗总指出，大家对工作中不足的总结和今后改进的方法等视为对公司的承诺，都要努力提高自己，包括：工作要细心；把园区当自己的家一样对待，公司好了，个人才会好，因此，团队协作尤为重要；工作态度要端正。

会议第二项议程：由罗总进行2023年公司工作总结。罗总分别就公司招商与收费、工程与维修、行政管理、园区安全与保安保洁、公司规划与工作要求等进行全面工作总结。

罗总指出，公司招商方面，目前空置的房屋（包括场地）较多，下一步在现有专人负责宣传，与专业中介服务公司合作等基础上，增加付费广告，抖音、快手等平台发布招商信息，定期不定期的与中介合作。公司员工都应掌握房租定价、报价，每个人都可以完成客户咨询。租金收费方面，完善收费和票据管理，对延期超过5天的企业，必须提交书面申请。工程和维修方面，提高管理能力，提高维修质量。要求按标准办事，维修要有统筹有计划，维修结果在确保安全的前提下，还要保证美观。公司管理方面，严格按照公司流程办事，交办的任务和个人参加活动，不能有遗漏，不能擅作主张，及时汇报及时处理。我们要有理有据的处理各项事务，对不友好的客户，不回避。我们要有高度的责任心和良好的心态对待一切事务。安全方面，高度重视，安全检查不走过场，查出来的隐患，要跟踪整改落实到位。2024年计划进行1-2次电力线路排查，排除安全隐患。园区保安队要提高专业素质，对车辆停放等采取持续性管理措施。保洁工作，公共区域禁止堆放杂物，园区要保持整体整洁干净。严格执行公司各项规章制度，违反的要追究责任。目前全国经济形势下滑，影响颇为深远，公司在遭受三年疫情影响、收入减少的情况下，仍然保证大家的工资照发。因此，我们要干好各自的本职工作，与公司一道往好的方向发展。

会议第三项议程：为三位荣获2023年度优秀员工颁发证书。颁奖结束后，罗总要求大家向获奖的三位同志学习。

会议第四项议程：由公司总经理讲话。

杨总指出，罗总的工作总结全面，有成绩，有优点，完全同意。罗后宣提到，把公司当自己家一样对待，甚是欣慰。当前经济下行，政策又处于调整期，整体形势不是很好。据相关调查，民营企业50％以上亏损或倒闭，10％持平，30％盈利，国有企业全面亏损，整体经济形势不乐观。大家切记要爱岗敬业，公司经营好了，才会有稳定的收益。2023年，公司最大的进步就是工作由被动转为主动，比如上下水主动提出安装，水电安全主动排查。以后要形成好的习惯，发现问题主动处理。各个工作都要变被动为主动，多巡查检查，不等企业发现问题后，我们被动的去处理。这样我们的服务质量就会提高。

一、继续加强管理，提高管理水平，变被动为主动。园区企业对我们的服务有一个好的评价，无形中对我们的运营也是有帮助的。

二、提高安全意识，杜绝事故发生。关于今年是否可以燃放烟花爆竹，以政府有关部门通告为准。注重园区安全建设，以确保平安稳定。安全生产要定期检查，入驻企业不整改的，该上报的上报。企业出不得事，也不能出事，排查出来的隐患，要及时整改落实到位。

三、加强招商力度，目前公司房产是历年来空置率最高的，且空置时间较长。以往我们也有空置的，但很快就会出租出去。目前经济形势不乐观，有客户来访，门卫也可以解释租房事宜，大家一起共同关心招商事宜。客户才是我们的收入来源，没有收入也会影响到大家。按时收费，对出问题的可采取必要措施，其他的以和谐为本。

最后，杨总号召大家同心同德，面对当前形势，努力经营好公司，共同建设我们的家园。

大会结束后，杨总还和大家欢快的聊天。

　　　　　　　　　　　　　　　　成都东山实业有限公司

2024年2月4日